| オーダーは難しいでしょうか？ | まずは、難しく考えず、なぜオーダーしたいのか、 どんな物が欲しいのかなど色々とお話下さい。 そういった会話からのイメージさせていただきます。 |
| オーダー料金はいくら位からでしょうか？ | 手間、素材によって変わるので一概には言えませんが、 例えば、シルバーのリングですと大体２万円位〜です。 ご予算に合わせて作り方などは変えて提案させて頂きます。 まずは、お気軽にご相談下さい。 |
| 修理出来ない物もありますか？ | 修理可能な物は全て修理させて頂きますが、 どうしても不可能なものもございます。 元の形には戻らなくても、またお使い頂ける状態にするなど、 出来る限りの事はさせて頂きます。 他店で断られて物なども一度ご相談下さい。 |
| 他店で購入したものですが...？ | 他社の商品の修理も可能です。 |
| 真っ黒に変色してしまったのですが...？ | シルバーは性質上、どうしても変色してしまいます。 クリーニング専用の、布や液などで ご自身でクリーニングして頂くか、 ケンジハウスでお買い上げ頂いた商品は、 無料でクリーニングさせて頂いております。 |